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□大河报·豫视频记者 祁驿开云「中国」Kaiyun官网登录入口

近日，部分2023款星途瑶光车主发起了集体投诉，原因为“批量存在车门角落爆漆的情况。”

5月17日下昼，星途汽车官方就近期车主提到的瑶光油漆问题发布致歉信，星途汽车暗示收到用户反馈后，立即修复专项使命组，对问题自猛进行访问、分析并制定惩办有打算，确保从即日起分娩的家具不会再出现相似的放浪。

星途汽车提神快活开云「中国」Kaiyun官网登录入口，将对此放浪提供毕生质保工作，并给总共2024年5月15日之前分娩的瑶光用户另外挽救价值350元东说念主民币的免费基础珍重一次。

以下为致歉信原文：

近期，咱们留神到有部分用户反馈瑶光车型存在车门内板漆面褶皱的情况，咱们证实这不仅影响了您的车辆好意思不雅，也给您带来了热诚上的不适，对此，请允许咱们抒发深深的歉意，并快活将任重道远惩办这一问题。

收到用户反馈后，咱们立即修复专项使命组，对问题自猛进行访问、分析并制定惩办有打算。

现已查明，产生此放浪的迫切原因是：为了普及车身的防腐性能，瑶光车门内板经受了锌镁铝材料，对比泛泛的镀锌材料，车身的防腐性能有着知晓的普及。

但由于此种新材料对油漆喷涂工艺条件较高，在实施工艺经由中，可能存在不到位的放浪，导致部分车门内板包边位置油漆出现局部褶皱，经公司群众分析，此放浪不影响车辆的任何功能。

咱们的群众团队已在5月15日前改良了磋议零部件的涂装工艺，确保从即日起分娩的家具不会再出现相似的放浪。

要是用户发现我方的车辆有此放浪，且对此里面的外不雅不行接纳，不错去星途授权的经销商免费查验处理。

星途汽车提神快活，将对此放浪提供毕生质保工作，并给总共2024年5月15日之前分娩的瑶光用户另外挽救价值350元东说念主民币的免费基础珍重一次。

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